Utilisateurs CIC / Crédit Mutuel : Authentification forte requise > Démarche à suivre

CM-CIC

Si votre compte bancaire CIC/ CM est déconnecté alors que vous avez récemment procédé à une authentification forte :

Etape 1. S’assurer que le paramétrage du mode de connexion sur le site internet du CIC est bien sur 90 jours, en vous rendant sur:

Profil > Sécurité > Mode de connexion et choisir Tous les 90 jours (au lieu de Systématique, paramètre par défaut), comme selon les captures d’écran ci-dessous:

Etape 2 : Se rendre sur Azopio – Menu > Intégration > Comptes bancaires et cliquer sur le bouton d’action présent et suivre le ou les différentes étapes indiquées à l’écran  –

  • PROCÉDER A UNE AUTHENTIFICATION FORTE ou 
  • VALIDATION EFFECTUÉE SUR L’APPLICATION MOBILE

Un code de confirmation peut vous être envoyé sur votre mobile : dans ce cas entrer le code sur Azopio, ou une validation sur votre mobile peut être requise ; il vous faudra alors la confirmer sur votre application mobile.

Aucune autre authentification forte devrait vous être demandée sous les 90 jours.

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