Si votre compte bancaire CIC/ CM est déconnecté alors que vous avez récemment procédé à une authentification forte :
Etape 1. S’assurer que le paramétrage du mode de connexion sur le site internet du CIC est bien sur 90 jours, en vous rendant sur:
Profil > Sécurité > Mode de connexion et choisir Tous les 90 jours (au lieu de Systématique, paramètre par défaut), comme selon les captures d’écran ci-dessous:
Etape 2 : Se rendre sur Azopio – Menu > Intégration > Comptes bancaires et cliquer sur le bouton d’action présent et suivre le ou les différentes étapes indiquées à l’écran –
- PROCÉDER A UNE AUTHENTIFICATION FORTE ou
- VALIDATION EFFECTUÉE SUR L’APPLICATION MOBILE
Un code de confirmation peut vous être envoyé sur votre mobile : dans ce cas entrer le code sur Azopio, ou une validation sur votre mobile peut être requise ; il vous faudra alors la confirmer sur votre application mobile.
Aucune autre authentification forte devrait vous être demandée sous les 90 jours.