Si votre compte bancaire CIC/ CM est déconnecté alors que vous avez récemment procédé à une authentification forte :
Etape 1. S’assurer que le paramétrage du mode de connexion sur le site internet du CIC/CM est bien sur 90 jours, en vous rendant sur:
Profil > Sécurité > Mode de connexion et choisir « Authentification forte tous les 90 jours » (au lieu de Authentification forte à chaque connexion, paramètre par défaut), comme selon les captures d’écran ci-dessous:
Etape 2 : Se rendre sur Azopio :
Menu > Intégration > Connecteurs bancaires
et cliquer sur le bouton « Corriger » et suivre le ou les différentes étapes indiquées à l’écran
- Ouvrir l’application mobile de votre banque
- puis valider l’authentification sur votre mobile
- et enfin revenir sur Azopio et cliquer Confirmer pour valider l’action effectuée précédemment
Aucune autre authentification forte devrait vous être demandée sous les 90 jours.